Conditions générales


  • La durée de la location est de 1 nuit.


  • La période de location: durant les week-ends et tous les jours pendant les vacances scolaires.


  • Le pack est livré et monté le matin* du jour 1 et démonté et récupéré l'après-midi* du jour 2.


  • L'heure exacte sera confirmée dans l'offre.


  • Le pack ne peut être utilisé que pour l'événement convenu.


  • Le pack est uniquement livré, monté, démonté et récupéré par nos soins.


  • Le stationnement devant la porte n'est pas possible? Veuillez nous en prévenir à l'avance.


  • Y a-t-il un parking payant devant la porte? Les frais de stationnement sont à votre charge (déduits de la caution).


  • L'heure de livraison a été convenue à l'avance. Si l'une des parties n'est pas en mesure de se présenter à ce moment-là, l'autre partie en sera immédiatement informée par téléphone.


  • Nos matériaux sont destinés à un usage intérieur uniquement.


  • En tant que client, il vous est demandé de préparer le lieu ou l'espace avant notre arrivée en vous assurant d'une surface dégagée, sèche, sans poussière et propre. Vérifiez par avance également si le nombre de tentes convient dans l'espace.


  • Les accessoires inclus varient selon le thème.


  • Selon la disponibilité, la décoration peut légèrement différer des images.


* Matin entre 09h00 et 12h00, après-midi entre 14h00 et 18h00 ou sur rendez-vous.


Comment réserver

  • Remplissez notre formulaire de contact ou envoyez-nous un message par e-mail, WhatsApp, Instagram ou Facebook avec votre nom et adresse, la date de votre événement, le nombre d'enfants, le thème choisi, les extras,...


  • Nous répondons à votre question dans les plus brefs délais en vous envoyant une offre adaptée endéans les 24h.


  • Cette offre est valable 15 jours. Attention : le montant de celle-ci doit être réglé au plus tard 10 jours ouvrés avant votre événement sur notre compte bancaire BE16 0689 4077 8674. En cas de retard ou de non-paiement, votre réservation sera annulée.


  • Dès que la somme totale aura été payée, vous recevrez une confirmation définitive de commande.


  • Des ajustements ultérieurs peuvent entraîner un nouveau paiement. Une nouvelle offre doit alors être établie avec les mêmes conditions de paiement.


  • Vous recevrez la facture originale le jour de votre événement.


Garantie

  • Une caution de 100,00 euros est facturée par pack loué.


  • La caution sera restituée dans les 5 jours ouvrés, après vérification de l'état d'origine et l'intégralité du pack (à l'exception des dégâts dus à l'usure).


  • En cas de dommages éventuels, seul le montant de la réparation ou du rachat sera déduit de la caution.


  • Des taches de boissons ou de résidus alimentaires sur le matériel peuvent se produire. Celles-ci sont aux frais du propriétaire tant qu'elles sont lavables. Toutes autres taches (permanentes ou non) seront à la charge du client, les frais correspondants seront déduits de la caution.


  • Si les dégâts sont supérieurs à la caution, la différence sera facturée et payable dans les 5 jours ouvrés suivant la date de la facture.


Usage

  • Tout type de chaussures sur le matériel n'est pas autorisé.

 

  • Les animaux domestiques ne sont pas autorisés sur le matériel.


  • Il est interdit de fumer à proximité du matériel.


  • L'utilisation de vraies bougies n'est pas autorisée. C'est pourquoi seules des bougies à LED sont incluses.


  • Utilisation de la vaisselle : Les assiettes en carton et les gobelets en carton ne sont plus récupérés par nos soins. Les gobelets réutilisables devront être restitués.


  • Eteignez tout l'éclairage la nuit.


Hygiène

  • Tous les matériaux sont toujours nettoyés par nos soins après utilisation.


Déplacer ou annuler

  • La caution sera perdue en cas de déplacement de l'événement dans les 5 jours ouvrés avant celui-ci .


  • La caution sera perdue en cas d'annulation de l'événement dans les 3 semaines avant celui-ci.

 


Nous ne sommes pas responsables de la mauvaise utilisation du matériel et des accidents.

En payant pour votre événement, vous acceptez tous les termes et conditions ci-dessus.